Inbound Telefon-Unterstützung
Yantram bietet dir eine in hohem Grade ausgebildete und erfahrene an, Mannschaft, zum deines Televerkauf und inbound Anrufe anzufassen. Unsere Dienstleistungen sind entworfen, um die Leistung deines Geschäfts zu optimieren, die Resultate in erhöhten Profiten in-drehen.
Unterstützung
Yantram läßt 24/7 laufen und bietet sachverständigen Kundendienst an, der ergibt, sich verfestigen deine Glaubwürdigkeit mit den gegenwärtigen und möglichen Klienten.
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Unsere inbound Anrufmitte hält Hilfen instand, die du Anwesenheit 24x7 herstellst und deinem Kunden hilfst, dich ringsum den Taktgeber zu erreichen. Recht vom Operatorservice zum Lösen technisch oder von den Verkäufe Fragen bei den Anrufen, werden unsere Mittel ausgebildet und ausgerüstet, um jeden inbound Anruf für dich in der besten möglichen Weise und zu definierten Service-Niveaus anzufassen. Die Anrufe werden auf dem Vertreter verlegt, das erfahren und zur Behandlung deines Anrufs in der besten Weise fähig ist.
Hält includ instand
- Waagerecht ausgerichtete Techunterstützung für das Netz, das Firmen bewirtet
- Vorverkäufe Unterstützung
- Auftrag und Datenbank-überprüfung
- Operator und antwortender Service
- Kontoführung und rückseitige Büro-Betriebe
Eine Techunterstützung für das Netz ebnen, das Firmen bewirtet
- Möchten deine Kunden den Status auf einer Karte kennen oder die Hilfe benötigen, die ein bekanntgibt?
- Ist Problem deines Kunden etwas grundlegend, dem ein Niveau 1 Tech übertelefon als, hinzufügend auf Karten zu deinem helpdesk lösen kann?
- Lösen deine Kundenbedürfnisinteraktion und Anleitung das übertelefon hin und her ihre einfachen lebhaften Probleme und sofort?
- Möchten sie überprüfen, ob ihr Antrag uns erreicht hat und unsere Techniker auf ihr arbeiten?
- Lenken das gleiche Fragen Unterhaltknallen bis dein Niveau 2 oder mehr Techniker von ihrer Höchst-Leistungsfähigkeit ab?
- Konzentrieren sie mehr auf allgemeine Kundendiensttätigkeiten, als sie komplizierteres, level-2 Art Ausgaben anfassen?
Unsere waagerecht ausgerichtete technische Unterstützung ist als Lösung zu allem oben genannten entworfen worden.
Vor Verkäufe Unterstützung
Unsere Mittel können allgemeine Fragen oder Interessen über dein Produkt oder Service, unabhängig davon die Art der Frage oder der Kompliziertheit des Produktes beantworten. Sie werden ausgebildet, um zu verstehen, daß du Produkt nach innen heraus und professionell sprichst und kompetent über Nutzen, die Eigenschaften und Gebrauch, die dadurch dir helfen, neue Kunden erwirbt.
Auftrag und Datenbanküberprüfung
Deine Kunden treffend, erwartete gleich von der Unterstützung erfordert Zeit, Fokus, und Betriebsmittel, denen die meisten Firmen nicht haben, wann du mehr Zeit auf dem Marketing verbringen möchtest und mehr Kunden, anderen Hauptgeschäftsbereichprozeß und dringende Aufgaben erwürbest, unsere Mittel sind hier, die Routine- aber wichtige Arbeit zu erledigen, erhalten genaue Daten und verarbeiten die in die erforderte worden Weise gesendet zu werden Informationen.
Operator und antwortender Service
Deine Anwesenheit 24/7 indem Sie unsere Mittelantwort bilden deine Anrufe und Anzeigen für dich in deiner Abwesenheit nehmen haben. Kunden werden wirklich erfreut, um eine menschliche Stimme als eine antwortende Maschine zu hören. Auf diese Weise vermißt du nicht sogar eine einzelne Leitung für deinen Service, gerade weil du nicht imstande warst, das Telefon zu beantworten.
Operatoren auch sammeln grundlegende Informationen, bevor sie Anrufe auf spezifische Abteilung bringen oder fassen einfache Anrufe selbst wie Anträge für Broschüren an. Sie aktualisieren die Informationen in einer allgemeinen Schnittstelle sofort. Einfache Daten, die sie sammeln, können dir helfen, nützliche Reports zu erzeugen - die Antwort zu deiner Reklameanzeige, Leitung Quelle bei den Kundenbesuchkundenbesuchen etc. sagen.
Kontoführung und rückseitige Bürobetriebe
Unsere Mittel können Konten deines Kunden in der Weise verursachen, beibehalten und aktualisieren, die erfordert wird, genaue und aktuelle Datenbank Rechnungsprüfungen beizubehalten. Irgendwelche, die verarbeiten getan zu werden und Maschinenbordbuch von Auswirkungen auf sie, werden in einer regelmäßigen und professionellen Weise getan.
Aufbau einer Datenbank, Verbesserung und Management
- Datenbank der bestehenden Aufzeichnungen verursachen
- Verfolgen neue Dokumente
- Verursachen eines Index der Aufzeichnungen
- Die änderungen in der Datenbank wie pro hergestellte Parameter enthalten
Yantrambpos Inbound Unterstützung Serivces schließt ein:
Telesales und Televerkauf-Dienstleistungen
Etikettierung von Verkäufe Subskriptionen
Kunde Erwerb
Kundendienstübersichten
Rabatt-Verarbeitung
Volle technische Unterstützung
Gewinnende Klienten zurück
Produkt-Rückruf-Management
Klient Zurückhalten
Anspruch auf Versicherungsleistungen Verarbeitung
Gebührenzählung Anfragen und Ansammlung Unterstützung
Verabredung Einstellung
Wechselwirkende und kundengebundene Sprachdienstleistungen
Und mehr…