Technische Unterstützung

Wir sind der führende Versorger für technische Unterstützung des Outsourcings . Von den Starts zu nicht-profitiert, meldet zur Buchhaltung-Software an, arbeiten wir mit Klienten, die ihre Kernkompetenzen verstehen und zum outsource ihre Techunterstützungsbetriebe wünschen. Wenn du uns, die anstellst wir seamlessly als Teil deiner Mannschaft integrieren und deine Klienten genau die Weise behandelst du sie behandeltest wünschst - mit hervorragender Leistung! Schließlich ist technische Unterstützung des Outsourcings zu Yantram eine Entscheidung, die du nur einmal triffst. [Technische Beistandsservices] bin ich sicher, daß du an diese Entscheidung erinnerst dich glücklich, die danach täglich ist. Wir stellen nicht Kopfschmerzen, gerechte Resultate zur Verfügung!

Technische Unterstützungs mannschaft wird strukturiert, um schnelle Auflösung der Kunde Ausgaben sicherzustellen. Wir stellen die Interaktionen sicher, damit die Anfragen sofort, entgegenkommend und hilfreich geantwortet werden können. Alle ankommenden Anfragen, einschließlich technische Unterstützungsfälle und nicht technische administrative Ausgaben, werden direkt durch personnels und werden entweder angefaßt sofort oder entwickelt passend angefaßt. Technische Mannschaft ist hier Um-dtaktgeber für dich. Deine Anfrage wird innerhalb ungefähr eines Werktages reagiert.

Technische Beistandsservices

* Deinen Kundendienst verbessern
* Deine technische Unterstützungskosten senken
* Dein Geschäft Bild verbessern
* Deine Managementkopfschmerzen verringern

Technologiefirmen stellen die folgenden Herausforderungen gegenüber:

- Kundendienst durch besseres erhöhend, Auflösung erst-benennen
- Zunehmende Einkommen von verbesserten Verkäufen und anderes Gebühr-gründeten Dienstleistungen
- Online fördernd, Self-helpwerkzeuge als die Primärmittel der Unterstützung
- Ausstoßende und handhabende mehrfache Kleinteil- und Software-Ausgaben
- Analysieren Kunde und Ausgabe von Daten, um Rückgespräch zu den Produktmanagementmannschaften zur Verfügung zu stellen
- Verringern von Unterstützungskosten
- Höherer Kundendienst durch schnelle und wirkungsvolle Ausgabe Auflösung
- Verbesserte Einkommen von Gebühr-gegründeter Unterstützung
- Erhöhte Kunde Annahme von online, Self-helpwerkzeuge
- Verbesserter Produkteinführung Prozeß und Kennzeichnung der Ausgaben gegenübergestellt von den Kunden
- Erhöhte Umrechnugssätze und Niedrigkosten des Verkaufes
- Verbessert oben-verkaufen und cross-sell
- Alternative der niedrigeren Kosten zum onshore/innerbetrieblichen Stützungskonsortium
- Flexibilität in entfaltendem Personal während der neuen Produkteinführung Drehbücher

Technische Unterstützungskategorien

1. Web site Unterstützung

Eine dynamische Web site in der Realzeit beizubehalten und das Halten der Web site frisch und relevant ist eine schwierige Aufgabe. Sie hat zur Folge, Verbesserungen zu vorhandener Web site, hochladender frischer Inhalt zu bilden und beschäftigt Rückgespräch von den Besuchern, beibehaltene Datenbanken und antwortet auf Anfragen und viele andere Aufgaben.

Mission-kritische, transaction-oriented Web site, die Millionen Besucher täglich beschäftigen - die kaufenden Produkte, Zahlung, Reservierungen oder Anträge zu Information bildend on-line--erfordern eine engagierte Anwendung Wartung Mannschaft, die Anwendung zu halten, an der Höchst-Leistungsfähigkeit zu laufen. Wenn die Web site hinunter gleichmäßiges eine Stunde lang ist, könnte sie Hauptverluste im Einkommen und in vermißten Geschäft Gelegenheiten bedeuten. Outsourcingweb site Unterstützung zu einem engagierten technische Unterstützungsversorger ist eine vernünftige Wahl. Dieses kann gegen eine Satzmonatsgebühr oder einen örtlich festgelegten Kostenvertrag während eines längeren Zeitabschnitts getan werden. Web site Beistandsservices würden einschließen

- Eigenschaft Finden und Verbrauch
- Datenbanksuchunterstützung
- Technikerunterstützung
- Navigation Unterstützung

2. Technische Produktunterstützung

Yantrambpo stellen vor und Pfostenverkäufe Unterstützung für technisches, Systeme und Anwendungen zur Verfügung.
Technische Unterstützung des Outsourcings nach Indien hat positive Implikationen für Produkt- und Software-Entwicklung, weil die Fragen und die Probleme durch die Kunden Form eine wertvolle Datenbank aufwarfen, die in den Entwicklung Prozeß rückgewirkt werden kann, um Produktverbesserungen zu bilden.
a. Software- und Anwendungsunterstützung: Geschäfte verwenden eine Vielzahl der Anwendungen und der Software, die täglich sind. Indien gibt technische Unterstützung der schrumpfverpackten Software, die in diesen Geschäften entfaltet wird. Dieses: Anwendung Lösungen, Anwendung Entwicklungswerkzeuge, Systemsoftware

b. Systeme Unterstützung: Bediener, Workstationen, PC, dünne Klienten, Speichervorrichtungen, Anschlüß, Peripherie

c. Vorrichtungen und Peripherieunterstützungs digitale Kameras, Kamerarecorder und Spielvorrichtungen.

3. Technische überwachendienstleistungen

a. Remoteüberwachung der Anwendung Infrastrukturs: Mit Anwendung Werkzeuge gut-von-züchten, nicht vollständig ausgenutzte Betriebsmittel kann gekennzeichnet werden, kann die Kapazität geplant werden und Engpässe können behandelt werden, bevor sie uptime beeinflussen. Dieses stellt Höchst die gesamte Anwendung Infrastruktur und nicht gerade einige Bestandteile isoliert sicher.

Dienstleistungen überwachend, den kundenspezifischen Bericht, Remoteproblem-Auflösung und Alarmauflösung Management einschließen.

b. Netz mit größerer geographischer Ausdehnungdienstleistungen - überwachend durch das Klient Netz, das Werkzeug überwacht und sich proaktiv Probleme zum onsite Techniker entwickelt.

c. Remotebedienerdienstleistungen - überwachend durch das Klient Netz, das Werkzeug überwacht

4. Remoteinfrastrukturmanagement

Wenn den Geschäft Prioritäten und Notwendigkeiten an der Super-geschwindigkeit ändern, an den Remoteinfrastrukturmanagementsuchvorgängen, um dein SIE zu optimieren Infrastruktur damit Bediener, an der Ablage und zugeteilt über Workgroups, Partnern oder Kunden.

Yantrambpo in Indien haben die Fähigkeit, zum großes zu errichten, zu handhaben und beizubehalten, hoch entwickelt ES Infrastruktur-Service mit 99.99% uptime. Er bieten an

BS15000 u. ISO 9001:2000 Bescheinigung für Service-Anlieferung und -managementprozesse
ITIL ausgebildete und zugelassene Betriebsmittel

Ingenieure mit praktischen übungen, wenn sie die großen, integrierten globalen Infrastrukturer, die Systeme und die Netze Indien beibehalten, hat Ingenieure mit Fähigkeiten der neuen Technologie in den neuesten Systemen und in den Methodenlehren, die vorgerückte Systeme entwerfen, zusammenbauen und anbringen können, um Klient Anforderungen innerhalb der Klient-spezifizierten Etats und der Richtlinien zu entsprechen. Ihre nachgewiesene Fähigkeit ermöglicht schneller Entwicklung, schwächt Gefahren ab und schützt dein kostspieliges ES Infrastruktur-Investition.

5. Kundenbetreuung

Technische Unterstützung ist solch eine wichtige Funktion, wenn sie zum Verkaufen eines technischen Produktes kommt, diese überlegene Unterstützung kann den Unterschied zwischen einem Produkt und anderen buchstabieren.

Kunden benötigen einen einzelnen und zugänglichen Punkt des Kontaktes, ihre Probleme zu beheben. Unsere Techunterstützungsberater sind vorhandene 24x7 zu den Kunden, die innen zum Service-Schreibtisch benennen. Anrufe können durch Telefon, email und die Netz- und technischeunterstützungsreps mit Gebrauch geloggt werden eine Kombination der Technik- und Kundeninteraktion Fähigkeiten, Probleme zufriedenstellend zu beheben. Ihre Leistung kann von den Klienten entfernt überwacht werden und Transparent sicherstellen. Service-Anlieferung Parameter werden vom Klienten und von der Qualität und von den Antwortzeiten eingestellt.

Technische Unterstützung des Outsourcings hält deine Kunden glücklich. In Kontakt mit O2I für Ausschnittrand technische Unterstützung jetzt treten.

Yantrambpo im Indien Serve, den eine breite Strecke des Klienten gruppiert. Unter ihnen sein:

- Originalgerät-Hersteller (Soems)
- Internet Service Provider (ISPs)
- Drahtlose Verkäufer
- Anwendung Diensterbringer (Asp)
- Unabhängige Software-Verleger
- Berater
- Integratoren
- DienstleistungsResellers (VARs)
- Wert

Die Geschäft Vertikalen, die von Yantrambpo profitieren, schließen ein:

- Software- und Kleinteilprodukte
- Es-ermöglichte Spielwaren, Spiele und Produkte
- Logistik
- Gastfreundschaft
- Immobilien
- Versicherung
- Bankverkehr und Finanzierung
- Aerospace und Verteidigung und mehr